江苏连云港：“医后付”实现“三降两升”

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本报讯（特约记者 程守勤 通讯员 肖婷婷 吕菲 张晨）患者在挂号时签约“医后付”，可在完成检查、化验和取药整个诊疗活动后，一次性支付费用。近日，在国家公共信用信息中心等单位主办的信用承诺实践创新助力高质量发展全国现场会上，连云港市“医后付”项目获评40个全国信用承诺优秀案例之一。

截至目前，江苏省连云港市直6家三级医疗机构共有41.3万人次使用“医后付”功能，通过门急诊全覆盖应用，就医流程得到明显优化。连云港市卫生健康委主任陈志介绍，2022年，连云港市在市直三级医疗机构门急诊启动“先诊疗后付费（医后付）”项目，患者自愿签署“医后付”知情同意书后，可以直接检查、检验、取药、治疗，看病结束后再一次性缴清诊疗费用。此举实现了“三降两升”，即让就诊群众平均排队次数减少、排队缴费时间缩短、就医等待时间缩短、预约诊疗率提升、门诊满意度提升。

据悉，通过开发诚信就医公共服务平台，打通与连云港市公共信用信息系统、医院就医平台通道，当地医疗机构实现了承诺、就医、付费、承诺履约全流程闭环式服务模式。患者完成就医流程后，平台实时推送短信提醒缴费，患者可通过微信公众号、自助机、窗口一次性结算费用。连云港市各相关医疗机构对原有HIS系统诊疗流程进行优化再造，在自助机、微信公众号等入口增设自助信用承诺、诚信就医签约功能，并通过线下群众就诊的体验反馈，不断优化升级院内信息系统。

据悉，信用承诺是连云港市“医后付”最大亮点，这也是增进医患互信、改善群众医疗服务体验的重要举措。