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济南家家悦会员店开业 为何非会员也能随意进?

来源:齐鲁晚报     时间:2022-01-07 13:41:14

“宣传时说的是只有会员能进,没有会员卡也可以随意进入,那我的会员卡不是白办了?”2021年12月24日,济南家家悦会员店开业,商家称这是济南首家仓储式会员店,只有会员能够进店,但是市民徐女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,现在超市的情况与当时宣传的不太一样。

明明宣传的是会员店

为何非会员也能进

徐女士家附近的商业综合体内最近新开了一家家家悦会员店,“当时的宣传说,这是济南第一家仓储式会员店,只有会员可以进入购物。”徐女士说,了解到这家超市里会有一些其他超市买不到的网红商品,因此她对这家超市非常感兴趣。元旦期间,超市推出了会员卡办理优惠,徐女士就趁这次活动,办理了一张会员卡。

“之前超市表示1月4日之后,没有会员卡就不能进入超市了。”徐女士说,但是1月4日她来到超市购物时发现,进入超市并不需要出示会员卡,所有的市民仍然可以随意进入。

“办卡的时候说只有持卡才能进入,现在没有会员卡一样能进,那我这张卡还有什么意义呢?”徐女士产生了一个疑问。

5日上午,记者来到家家悦会员店,在店铺入口摆放着只有会员可以进店的说明立牌,门口还有一个办理会员的专用区域。虽然没有会员卡,但是记者进门时,并没有受到阻拦。虽然是工作日,但店内仍然有不少顾客,其中不少顾客并没有购物,也没有推购物车或者提着购物篮。

在家家悦店内张贴的海报上,仍然说明这家超市是一家为只为会员服务的会员店。 “会员店为会员服务,因此商品品质更高,服务更好。”

非会员目前不能购物

参观需求难以拒绝

“非会员可以进店购买的体验期是3号截止的,而现在到店的非会员顾客仍然可以进店浏览,只是不能购买商品。”济南家家悦会员店相关负责人表示,作为济南市甚至山东省的唯一一家仓储式会员店,消费者还需要时间去熟悉和认知这种店的运营模式。“对于消费者的参观需求,我们没办法把他们拒之门外。”

该负责人表示,他们在门口也摆放了立牌,上面写着仅限会员可以入内,入口处和出口处也都有会员制度的介绍,提醒大家需要办理会员才能购物,因此现在店内的顾客也不像体验日开放购买那几天那么多了。“从制度上讲,没有办理会员应该是不能入内的,我们也希望对会员保持公平。但我们也会做好服务工作,争取不影响会员购物体验。”

标签: 会员店 购物 仓储式店 参观需求

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